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原因可能有以下几种:
1、网络运行不好
如果当时打开小红书时网络环境不好,比如网速过慢,那么就容易出现打不开。建议稍微等待几分钟,等网络信号变强后,在重新打开小红书的界面。
2、手机自身问题
如果手机版本过低或手机内存较多,也很容易导致出现打不开界面的情况。这种情况下,只需要清理下后台进程,通过手机管家对手机进行清理加速,然后再次尝试打开小红书。
小红书是一个生活方式平台和消费决策入口,创始人为毛文超和瞿芳。截至2019年7月,小红书用户数已超过3亿;截至到2019年10月,小红书月活跃用户数已经过亿,其中70%新增用户是90后。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配。
种草文代写、产品造假等问题频出,有博主说收了商家的钱,就按他们的要求写。
天眼查数据显示,小红书运营主体行吟信息科技(上海)有限公司,自2016年起有近20条行政处罚记录,其中多数涉及发布虚假广告、欺骗和误导消费者、混淆商品性质等方面。
除了造假,小红书还因违规内容引发争议。今年年初,小红书因针对女性进行烟草营销引发争议,7月29日,《南方都市报》报道,大量胎盘素、玻尿酸、美白针等国家违禁药品,通过小红书流向线下无资质医疗机构和游医。
扩展资料:
小红书此次下架,官方并未给出具体原因,只是表示正在与相关部门沟通。坊间的猜测则更为直接——虚假广告、低俗内容、收集用户信息……这些都是小红书的“罪与罚”。甚至有自媒体称,小红书或涉黄。有消息称,近期,苹果应用商店也可能针对小红书作出处理。
小红书对此表示,自2018年9月以来,已先后从平台规则、品牌合作规则以及用户监督等多个层面出台内容治理措施。
包括根据广告违规词限制,对化妆品、保健品、食品类商品的内容描述展开全面清查;升级技术手段,严惩数据造假、虚假笔记。近期,平台还推出“小红书生态官”的举报反馈机制,通过用户对无法明确判定的笔记进行投票,来影响相关笔记的展示结果。
参考资料来源:中国经济网-小红书APP遭下架
最大的原因可能还是涉嫌违规。但是被下架后的解释真是值得电商企业的危机公关深思:
从事件曝光到发布声明,已经大大超过了危机处理的黄金24小时,而这期间微博热搜直线攀升,各种猜疑评论满天飞。再观声明文案,一共62个字,似乎也看不大出有价值的解释,无疑给用户以及网民多了些许疑惑空间。为此,电商企业-小红书的危机公关也就这样爆发了。
以下是建议分享:
1.及时澄清事件,尊重公众知情权
此次小红书下架事件,原因之一毋庸置疑,是由于小红书错过了危机处理的黄金24小时,再加上没有对公众清晰的澄清事实,使公众的知情权没有得到保障,因此引发了危机。因此,电商企业在处理危机公关时应该引以为戒。
2.敢于承担,完善自我
既然危机已经发生,无法逃避,那正确的做法就是接受。而小红书在此次下架事件中,显然没有对下架原因作出正面回应,声明略显含糊其辞,对用户以及网民的传言也没有作出解释与引导,这种处理危机公关的方法显然不适合。电商企业应该积极并敢于承担,通过一些调查证据或者第三方声音,澄清自身的负面信息,并采取相应的解决方案,而处理的恰到好处时,还有可能使危机变成企业的生机。
3.提升企业品牌形象
电商企业处理危机公关的最后一个步骤即善后,也就是品牌形象提升,以及发现问题,加以改进避免再犯。危机过后,提升企业品牌形象是重中之重,也是迫在眉睫的任务。(回答摘自识微科技-市场营销栏目)
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文章来源:大河SEO
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2023-03-22大河SEO
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