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互动产品运营工作计划模板(互动产品运营工作计划模板文档)

作者:大河SEO(www.seobank.cn) 时间:2022年09月15日 阅读:13 评论:0

本文目录一览:

产品运营的工作内容是什么?未来的职业规划和目标是什么呢?

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。

一、互联网产品运营的工作:

其实互联网运营和其他行业的运营没有本质的区别,只是由于资源和行业用户不同,执行手段不一样而已。总的一句话,运营策划所做的主要工作就是及时掌握市场行情,整合周边资源,通过一系列的运作手段,为自有产品做推广并实现盈利。

简单的讲可以理解为市场部工作者,但是与传统市场部不同的是,现实中大部分所谓运营策划又承担了很多业绩支柱角色(有点像电影业里的发行商),就是传统的销售部门,其主要原因还是由于互联网行业大部分公司盈利模式不清晰造成的,公司不仅仅需要一个会花钱的推广超人,还需要他保证能为公司带来实际的利润,由于盈利模式不清晰,决策者不能确定某种方案漂漂亮亮的推广后是否能奏效(当然如果像传统行业的买卖关系的话就另当别论了)。这对运营策划就大大提高了一个档次要求,也就是说好的运营策划不仅要渠道广泛、朋友多,而且还得有独到的眼光和市场嗅觉,能够准确预测推广后带来的实际效果,后者是评价此人是优秀运营策划还是普通运营策划的本质标准。

二、站点规划:

网站上线前,站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作;网站上线后,站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实;

运营新媒体的工作总结和计划怎么写

本人于2014年11月以实习生身份进入世联行华南顾问综合管理部,并于2015年8月31日正式入职小样青年社区市场拓展部。

在职期间(文案中国,原创代写各类稿件,免费修改直到您满意为止),本人曾从事新媒体运营、活动策划、小样金融工作对接及智能硬件产品拓展的工作。促进了文案编辑、物料设计、资源整合、商务沟通与谈判等方面的能力提升。

个人工作感受及经验总结

1、明确动机

无论是开展新媒体工作或活动策划工作,首要做的是明确动机。

我们做这件事的目的是什么?想要达到什么效果?市场反馈如何?

但是起初我们常常为了做活动而做活动,活动结束也没有做跟访,导致活动效果难以评估。

2、高效的解决方法

明确动机后,寻求最高效的解决方法。

就为Young平台输送产品而言,根据本次的工作要求寻找目标产品,从渠道下手找产品,这是最高效的方法:

1)需要找众筹阶段的产品,就上京东众筹、淘宝众筹;

2)未大量投入市场的小鲜肉产品,就从其他智能硬件孵化器内、研究院校、产品评测网站里寻找;

3)智能家居类产品(文案中国,原创代写各类稿件),就从智能家居展会中物色;

……

3、组局与破局

这是我在做运营工作中学到的印象最深刻的一个技能。

很多时候运营在做的事,就像是攒一个“局”。即,设计或假想出来一个最终可以拉动N多人一起参与一起玩一起High的事情,并一步步去让这个事情从假想变得落地。

无论局大局小,组局成功的关键,总是在于你要能够一一界定清楚,局内各方的价值供给关系,并在其中穿针引线,优先引入某种较为稀缺的价值,从而逐步让各方间的价值供给关系从最初的假想一点点变为确立。

假如你想要成为一名优秀的运营,你一定需要——

1)爱上“做局”。这里的“局”,不是一个阴谋或陷阱,而是一个可以让N多人一起参与其中并同时收获价值,在N多角色之间实现价值匹配的氛围和状态。典型,好比一场活动。

2)在任何一个局面前,你一定要先能够找到它的“破局点”,并倾尽全力,通过一系列穿针引线式的动作(它们往往都必须落实到细节)使之成立和实现。

4、了解客户需求,寻求双方利益点

这与营销的理念是一样的,营销就是A为B创造对方想要的价值,建立与维持关系,以获得回报的思维过程(文案中国,原创代写各类稿件,免费修改直到您满意为止)。我们需要先了解客户的需求。

我们考虑建立小样会员体系,以增加非小样入驻企业的智能硬件团队对小样青年社区的粘度。在去拜访前,我们设想与一些媒体、供应链、产品设计等第三方平台建立合作,谈取针对小样会员的优惠价格,再将优惠价格提供给我们的会员。但以上仅是我们的假设。通过亲自上门拜访,了解到智能硬件团队对于“市场渠道”的需求较强烈。在进行调研以前,我们常常在意淫着客户的需求。

由于售楼处/样板间智能家居展活动开展的需要,我前去拜访了几家智能家居产品团队。听到我们这个活动,所访的产品方都表示兴趣很大,他们也没有尝试过房地产这条市场渠道,而我们有开发商的资源。包括我们拿着活动方案向开发商推介的时候,开发商也表示出浓厚的兴趣。摒弃传统的开盘活动,开发商也希望引入科技的元素,提高楼盘的品质、客户的满意度。三方均可获益,这个局就做起来了。

5、因做足功课而专业

世联文化中第一句话也是最重要的一句话:世联行因团队而强大,因做足功课而专业。

今年3月有幸听了在世联行服务超过十年的客户拓展部领导的分享会,其中她分享了她因“做足功课”而受益的故事,我感受颇深!有一次参加阿基米孵化器的智能硬件产品投融资活动,从活动信息中看到那款我准备拓展的智能硬件产品也参加了本次路演,于是我翻阅其官网、论坛,连其还未正式发布的产品演示视频我都翻出来看了。该产品的CEO在路演结束后下台,我跟众多投资经理一样拥簇上前,终于轮到我跟该CEO搭上话,我对其产品及其团队未参加路演的产品表示兴趣(文案中国,原创代写各类稿件)、并说出了一些我对产品设计理念的看法,CEO眼睛发亮,主动添加我的微信。

因为提前做了功课,我对产品及背后运营团队已有一定的认知,交流起来非常顺畅。后来我们不但达成合作,且该团队非常支持我后续开展的工作、保持着联系。

6、客户关系管理

CRM,通过传递卓越的顾客价值和满意,来建立和维持有价值的客户关系的整个过程。

现有的智能硬件产品的客户,小部分已与小样金融、小样青年社区建立合作。智能硬件产品方于我们而言,其转化价值远远大于某一次活动合作的价值。每一次因活动或其他合作而建立联系的产品方,都应该纳入我们的产品资源库,分门别类进行客户关系维护。

7、利用好大平台的资源

初入社会,非常幸运能够在世联行和世联科创的大平台上成长。

母公司世联行在房地产领域有众多资源,另一母公司清空科创则在科技创新服务领域有丰厚的经验。两者联手建立了世联科创科技有限公司(小样青年社区),从出生就自带两个母公司的资源。

在智能家居展的活动中(文案中国,原创代写各类稿件),我们利用了母公司世联行的资源,在房地产与智能硬件产品之间架起桥梁。

而清控科创,则为我们提供了孵化器运营的宝贵经验。

小样青年社区则有全国布局、综合实力强的优势。

很多时候,利用公司的大平台去推动合作,会事半功倍。

公司平台也为个人带来了一些优质的人脉、其他资源。但也应该清醒地明白,哪些是自己的能力,哪些是自己所在的平台带来的福利。

求产品运营流程和运营思路

《运营之光》截图

第一步,制定整个运营策略。首先,我们应该评估我们产品的现状,处于什么阶段,当前所处的竞争环境,来制定我们的运营策略。如果我们的产品处于初期,那么我们的运营策略可能会更偏重于获取种子用户,拉新。如果我们的产品已经处于成熟期了,那么我们的运营策略就会能偏重于转化付费。

第二步,拆分目标,规划工作。我们需要根据第一步制定的运营策略,来分解我们的目标,如果我们现在的目标是获取种子用户、拉新(量化),那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些渠道去获取用户以及各个渠道需要带来多少用户(预估量化)。如果我们的目标是想要用户转化付费(量化),那么我们这一步需要做的就是确定通过哪些运营手段(活动、促销)来激发用户并愿意为产品而付费,最好也能预估一下各个运营手段各自带来多少付费。还有就是要做好工作前的准备工作,争取资源(预算,人力资源)等等。

第三步,执行落实,达成目标。根据第二步的工作规划,把各项工作分配下去,落实到具体的人,每个人负责哪些工作版块,最好有一个考核机制。剩下的就是执行工作了。

第四步,监测数据,分析总结,优化调整。在整个策略的执行当中,我们要做好数据的收集。如果是获取种子用户、拉新,那么我们需要收集到各个拉新渠道的数据,来了多少人,有多少人注册了,留存怎么样,这样我们才好分析各个渠道来的流量质量如何,还有就是很多用户来了,都没有注册,是流量质量问题呢,还是我们没有做好引导工作等等。我们这数据分析主要是为了给我们提供做下一步决策的依据的。我们要知道在整个过程中存在着什么问题,我们做进一步的优化调整。那么我们就又进入了第一步,下一个循环。

淘宝运营计划书怎么写

应该是刚接触这一行吧,运营计划很多,有每日计划、周计划、月计划、季度计划、年计划,看你要写的是什么了。日计划就是每天的详细工作情况;周计划就是一个周的,可以适当加大目标,然后下个周调整;月计划更大些,目标放长远;季度和年计划在此基础上增加。给你几点思路。

1、对产品的认知、一个运营,需要认识产品,并且不仅仅是自己的产品,竞争对手的产品也要去熟悉、多看人家的详情、卖点、文案、标题、买家评价这些东西,自己挖掘优劣,然后回头优化自己的产品。

2、稳定的流量,淘宝卖东西,流量为王,不管是钻展、直通车、淘宝客还是老客户、或者其他手段,你都要让你的店铺流量保持平稳然后增长,不然没有起色。

3、看得见并且能操作可实现的未来,比如你现在店铺月成交额是50万,计划中下月成交额到70万,那么这多出来的20万在什么地方,是流量的提升,还是转化率增加,或者是客单价的提高,通过什么方法和手段来达到这个效果,要怎么样操作,你都要详细的罗列好。

4、和公司的协同效应,一个运营,你再牛,没有客服的积极响应、没有发货的及时送出、没有库存的支撑、没有老板的资金支持,一切都是空谈,要保证KPI,就得保证整个公司协同起来,你要学会掌控这一切,也可以写入计划中。

5、强有力的操作手段,不管你是钻展,直通车还是淘宝客、或者试客等,你接手了一个店铺,就要带来实际的效果,不然老板花钱请你干嘛。所以你要有自己的手段和能力,保证公司在自己的运营下至少稳定发展。

下班了,就打这些吧,欢迎交流。

淘宝运营计划书怎么写?

淘宝店铺运营计划书

1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。

2.内部流程的规范化和优化。

3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计

时间:2周内

人员:美工,文案

工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。

要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。

3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1,当月主题活动

2,顾客体验活动

3,特惠产品活动

4.增加 FAQ,参考柠檬绿茶

5.增加好评打分提醒。

6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。

7.增加官方帮派.

8.增加收藏店铺,放置在右侧。

9.增加顾客反馈。

10.增加公司简介。

11.增加服务承诺。

12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。

13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16.增加购物流程,放置在首页底部。

17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。

18.分类页面的底部,放置买家必读。

19.登陆到各大搜索引擎。

2:商品页面

时间:4个星期内

人员:美工,文案

工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求:

1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。

(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)

2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品,收藏店铺。

5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。

6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。

8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。

3: 客服问答标准化管理

时间:长期

人员:所有客服

工作:规范化客服对顾客的问题的回答。

内容:1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。

2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。

3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。

4: 客户互动

时间:长期

人员:策划

工作:与客户保持良好的交流和互动。

内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。

2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。

3.超级买家秀的评选。每月一次。

5:推广营销

时间:长期

人员:全部

工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。

一.软文。

要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。

2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。

3.也要提出意见和批评,更显得真实。

推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。

2.HTML的SEO优化页面的主题内。

3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。

4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。

二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。

要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。

2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。

3.交换高PR值的网站做友情链接。

三.淘宝客

要求:1。设置商品选择当季热销商品。

2.选择图片漂亮,清晰的。

3.选择有比较高销售记录的商品。

4.尽量设置比较高的佣金比例。

四.淘宝直通车

要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。

2.设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。

3.选择图片漂亮,清晰的。

五.一元起拍

要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。

2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。

3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。

六.超级卖霸

要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。

七.试用中心。

要求:1。提供免费小样参与活动。

八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。

九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,HITAO,口碑等。

6: 信誉倍增管理

时间:长期

人员:一个客服

工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。

举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费

2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。

3.第2件半价(等于打75折)

7: 好评打分提醒

时间:长期

人员:一个客服

工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。

要求:

1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。

2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。

如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。

如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。

例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看 附件:售后回访流程。

3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。

4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。

如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8 则奖金当月增加100元,以此类推。

如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6

则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。

注:奖罚可以根据实际情况而定。

8: 会员管理

时间:长期

人员:一个客服

工作:已购买产品的顾客的针对性营销。

内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,VIP会员不同的优惠比例。

2.利用APP插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。

3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。

9: 商品排序管理

时间:长期

人员:一个客服

特点:针对标准化产品。

内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。

2.利用APP STORE里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。

店铺初期站内推广方案(初稿)

公司及产品信息概述

……

推广策略

主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。

推广目标

通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。

区域性推广计划及既定目标

以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。

第一部分:店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。

标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)

格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息

产品上下架时间

11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。

整店优惠活动

(1)满500减100。。(满500送200积分此类)

(2)满?元+1元换购

(3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)

(4)包邮

(5)全场?折(**会员价,VIP价)

(6)现金券、红包

部分产品的优惠活动

(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)

(2)买A产品送B产品

(3)新品预售

(4)单品打折(VIP尊享价)

(5)限时打折

进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。

第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。

稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:

(1)钻石展位

(2)淘宝直通车

(3)超级卖霸

(4)淘宝客

(5)淘代码

(6)阿里妈妈推广

B.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。

(1)购买帮派广告位

(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)

(3)一元拍、荷兰拍

(4)超级买家秀或者买家分享

(5)秒杀

(6)团购

淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:

1、淘宝新会员活动招商帮

2天天特价频道_招兵买马帮

3淘宝VIP招兵买马帮

4淘宝商城秒杀帮

5、联帮超市

6、淘宝聚划算

7、快乐淘保官方帮派

8、淘江湖招商卖家帮

9、手机版淘宝官方帮派

10、帮派投稿处-店铺

11、淘宝商城官方活动报名

12、淘团购

C.论坛社区推广

淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)

淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)

加入商盟或一些流量较大的相关帮派

优惠信息区发布信息

网店自己搞在线活动推广

相互交流收藏

自己建立帮派招收会员进行推广

进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。

第三部分:淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:SNS推广、博客、**推广等一系列手法。

进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。

网店或产品推广流程图

店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行

推广实施步骤及内容

(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。

(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。

(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。

(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。

推广执行人员安排及工作量

淘宝站内:

淘宝站外:

推广效果预估及评估指标

参考:

(1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。

(2)淘宝活动的参加数

(3)论坛发帖回帖数

(4)其他

参考:

站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源

帖子数及质量。

其他。

(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合)) 电子商务=技能+坚持

近期产品推广计划

1.选择推广宝贝。

选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.

2.宝贝的的推广营销

确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。

同时在稳步浏览的过程中,安排刷单【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,刷单量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。

推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量X100%

积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了

持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

电商运营要怎么写2017年年度运营计划

一、写电商运营年度计划需要遵守几个简单的原则:

第一,合理性。目标是可以通过努力达到的,太高高在上的目标,让人望而生畏。

第二,挑战性。如果今年已经做到200万销售额,在整个行业普遍上涨20%的情况下,明年目标仍旧制定成200万,就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着,最有可行性。

第三,时效性。目标不可能不期限,需要在某一个时间点内完成,比如年度目标是一年内完成,季度目标是再三个月内完成。

第四,具体性。制定目标之后,把目标拆分到每个季度、每个月,也包括品类拆分,做什么品类,连衣裙、裤子、打底衫,每一个品类目标要制定多少。

二、制定目标需要有几个依据

首先参考行业趋势。生意参谋-市场行情模块里面,有整个行业3年的数据,可以看到行业在上升状态还是下降状态。

其次,参考店铺往年情况。参考行业数据之后,还需要结合店铺往年情况。如果去年店铺销售额是200万,今年目标是2000万,这种跨度太大,可操作程度不大,确实难以实现。今年制定300万、400万会更好达到,也更符合实际情况。

有了初步想法之后,需要填写年度产品规划表,下一个年度做什么产品,提前规划出来,填进表格中。因为店铺销售的不同品类,销售占比也都不同,对每个品类的供应链、竞争优势、资源投入情况都不一样。这里的例子中分了五大品类,相应的重点每个月份都不一样。

年度目标规划包括几个部分,一是年度目标制定,二是推广费用预估,把年度包括活动节奏规划,根据月份和类目进行拆解,规定每个月销售额、推广费用等,有利于不同类目执行目标过程中有具体性目标。整个电商运营可以利用日事清的计划功能,做到目标计划规划到位,具体任务分解到位,目标进度跟踪到位。

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文章来源:大河SEO

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