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电商运营第一周报告怎么写(电商运营季度报告)

作者:大河SEO(www.seobank.cn) 时间:2022年09月19日 阅读:10 评论:0

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如何写电商平台业务支撑情况报告?

要想完成电子商务平台的业务支撑情况报告,首先得搞清楚这个报告所要描述的内容,然后才能开始编写。

从个人经验来看,这个支撑情况报告包括了几个方面:技术平台的功能及运行情况、进销存体系的管理现状、支付平台及其使用情况、物流配送情况、整体运行情况等五个方面。

1、技术平台的功能及其运行情况:主要是说明现有电商平台所具备的功能/模块、各功能模块的运行及其使用情况、外部用户对各功能模块的使用反馈意见、各功能模块可能存在的问题/缺陷及其解决思路等等。这些运行情况在整个报告中起到非常重要的地位,毕竟这是一个电商平台,首先就得了解这个软件系统的使用情况,没有软件系统的支撑就不能称为电商,系统的支撑力度不足就会对整体的运行状况造成影响。

2、进销存体系的管理现状:这个进销存系统不是指软件,而是指公司对这个电商平台的业务支撑体系,包括:采购流程及现状、仓库管理(含入库、库存管理、出库等工作)、对电商平台的业务支撑能力是否足够等等。

3、支付平台及其使用情况:可以考虑把这部分放到电商平台中进行说明,也可以独立进行说明; 主要内容是电商平台所使用的支付平台、各支付平台对业务的支持能力、各支付平台的使用情况、收到的款项数/总额/服务费等情况。

4、物流配送情况:说明电商平台所使用的各个物流快递公司、各快递公司的服务质量/服务水平、各快递公司所发生的业务数量、所支付的快递费用及其完成情况等等。

5、整体运行情况:是指不涉及到上述四点内容的情况,具体包括平台产生的订单数、销售金额、毛利/利润及其利润率、给公司带来的业务支撑能力或利润贡献率、电商平台对公司现行体系的影响等等。

业务支撑情况报告实际上是在整体上对电商平台运行状况、基础支撑体系对电商平台的支持力度及其需要改善的地方等等内容的评估,应该是对公司管理层的决策提供信息支持。这个业务支撑情况报告一般由公司的核心人员来编写,因为其中涉及到大量的、敏感的公司经营核心机密,绝非一般人员可以完成,需要操作/编写者对整个运行情况进行充分了解后才能编写。

看来,得恭喜楼主拿到这样一个核心工作,这意味着楼主已经进入高层管理者的考核范围,未来能够进入公司中层或高层的可能性比较大。

电商运营年工作总结怎么写

一份年终工作总结报告该有哪些方面组成呢?

大的来讲,就3部分:

过去的总结、未来的规划、遇到的问题。

细分下来,填充这3部分要提到的内容有:

KPI指标过去业绩的完成情况、增长率情况、未达成目标的原因分析、过去一段时间工作上遇到的问题(短期问题、长期问题)、产生问题的原因分析(外部原因、内部原因、自身原因)、未来解决产生问题的方案、未来工作的业绩目标、业绩总目标的分解、达成目标的详细规划、相比过去的增长点、未来的工作重点、需要的工作支持等。

一篇电商运营工作年终总结报告应该不止只有这些,而将这些内容拼凑在一起,没有固定的模式和顺序要求,只要按照个人的逻辑将其表述清楚就好。

下面我就按照我前一阵子自己写的年终总结报告将这些部分的逻辑流程理一遍。

1、16年的业绩完成情况

(1)16年业绩目标

在展示数据的时候,采取图表(如直接的表格、折线图、饼图等)往往更能一目了然、言简意赅。

而在提到业绩目标的时候,提到目标达成率和相比去年的增长率是相当重要的。

其次要将业绩目标的达成值和达成率分解到过去的每个月。

底下并附上些许简单的说明文字,如:月均达成的销售额、达成率超过100%份月份等。

然后将业绩目标的完成分解到各业务部分或者组成频道。

(2)未能完成回款目标分析

将以上未达成业绩目标的月份分别罗列出来,并附上相应的未达成目标的原因分析。这样既可方便了解一年当中业绩发展的淡季或者销售较低迷的具体时段,也方便来年提出更有针对性的解决方案。

(3)费用率的分析

做的电商的,或多或少都是要投入一定的促销成本、比如开个直通车、钻展、报名一个活动,甚至你参加什么平台必须支付的佣金扣点等等。而这些费用的清楚罗列并分析,对于制定来年的规划、预估成本等都是必要的。

2、16年重点工作的分析

这主要是对完成和实现业绩目标所涉及到的各工作细节的细化分解分析。这部分的分析对制定17年的相应工作提供一定的参考依据。

3、16年遇到的问题17年的解决方案

16年里遇到的问题可从外部问题(外界、比如说:消费者、平台、公司以外的对业绩完成有影响的因素)、内部问题(公司内部的、如配合的部门等)、自身问题。这些问题又可细分的去从短期和长远2个维度去分析。并且一定要提出17年解决方案。

4、17年的业绩规划

(1)总目标的表明、其次是每月目标的业绩分解罗列。

(2)达成每月业绩分解目标的详尽规划:如货值、货品款式、货品价格段、促销活动、甚至是活动玩法等规划。

(3)17年的增长点,相比于16年有增长空间的部分、甚至是新挖掘的部分的罗列等。

5、17年的工作重点

主要是根据16年的工作重点罗列出17年需要关键把控的工作的部分的罗列分析。并且需要务必写出达成这些工作需要各部配合和支持的地方。

以上就是我的年终工作报告总结的基本组成部分,仅供借鉴参考,如有不足欢迎指正

电商淘宝和拼多多运营工作总结和工作计划怎么写

我也同时运营着两个平台,今年最大的收获就是学会了使用工具,这极大的帮助我提高了工作效率。

工作总结报告怎么写才好

工作报告的格式及模板如下:

一、格式:

1、标题:

工作报告的标题一般情况下都采用完整式的公文标题,即由发文机关、事由、文种构成。

2、正文:

工作报告的正文一般由报告缘由、报告事项、报告结语组成。报告缘由通常是交代报告的起因、目的、主旨或基本情况。工作报告常以“现将……汇报于后”等惯用语承起下文。工作报告的报告事项一般的结构安排是工作情况(成绩及经验)、存在的问题和今后打算,重点应放在工作情况部分。

写作过程中,可以根据工作实际,或侧重于工作成绩,或详写失误和问题,并对产生问题的原因作出分析。“工作+经验+问题+今后措施”是工作报告的一般性公式。

3、结语:

工作报告的结语通常只是一句上行公文的习惯语,可以作为报告正文的一个组成部分。如“特此报告”等。有的工作报告也可以无结语。工作报告的结语中,不能带有明显的期复性词语,如“以上报告,请批复”、“以上报告,请审批”等,因为报告中是不能夹带请示事项的。

二、模板:

年度工作报告

本公司从今年开始实现转型。全体职员在董事会的领导下,齐心协力,勤奋工作,取得了来之不易的成绩!

以下是今年的工作报告:

一是公司总体方面:

公司内部从今年三月份开始努力实践与摸索,暂时以手机方式来管理职员。到今年的10月份,公司再次突破限制,以QQ邮箱为突破口,实现了远程网络管理模式,使公司正式跨入电子信息现代化时代。此路,一直沿用到今天。鉴于部份职员尚未能实时上网,公司决定暂时用手机浏览网页查阅关于自己的邮件及信息。

具体的范文模板

链接: 提取码: 9c8s  

电子商务实习报告该怎么写啊? 帮帮忙拉~~~~要例文哦~~

两篇

网络营销实习报告

一 简介

随着信息技术特别是网络技术的不断发展,国际互联网的全球化热潮 使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时间、地域限制的特性,一种与传统交易形态截然不同的通过国际互联网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内,国际互联网将成为全球最大的交易市场所在地,其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生与发展,为国际贸易带来了极大的冲击,一些新的问题由此产生。如网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关系到网络交易的发展。但是,由于*律本身的滞后性,传统*律尚未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正,造成许多衍生的*律问题无*用现行*律进行规范与调整。这使得许多准备从事网络交易的商家望而却步,影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此积极加强对网络交易的研究,建立规范网络交易的灵活*律框架,不仅可保障进行网络交易各方面的利益,而且还可保障网络交易的顺利进行。本文拟就有关问题进行探讨。

二 Abstract

Along with the information technique especially the network technique develops continuously, the upsurge of the international Internet makes the human society entering a new information age. Because Internet has characteristic not limited by time and region, one kind of trade completely different from traditional trade shape arises at the historic moment by way of trading in Internet. Over the next several years, Internet will become the largest trade market site in the world; its business opportunity contained knows no measure. Production and development of Electronic Commerce, have brought the great impact to international trade, some new problems are caused by this production. Such as how the network concludes the business levies taxes, how to guarantee the security of the trade, trade written form require, affirmation, work out, transfer of the electronic bill of lading, etc. The solution to these problems concerns the development of the trade of the network directly. However, because of the lagging of the law itself, the traditional law has not been carried on supplementally and revising to this new-type trade way of the trade of the network yet, which causes a lot of legal questions derived unable to carry on standardizing and adjust with the current law. This makes a lot of plan to hang back in the trade company engaged in trade of the network, influence the rapid development of this commercial operation way. So strengthening the study on trade of the network actively, setting up the flexible legal frame of standardizing trade of the network, not only can ensure carrying on the benefits of various fields of trade of the network but also can ensure the harmony of the trade of the network. This text plans to carry on the discussion on relevant questions.

三 商务网站建设

主机部分

1 国际域名

可注册多个域名,指向同一个网站。 Com net的一年50-80元 .cn的一年100元

2 页面空间

100兆页面空间。可容纳约1000页网页,不包含程序控制的网页。多为asp php 。

3 数据库空间

20兆数据库空间。可容纳1400万字纯文本。多为access或是sql 数据库。

页面部分

A 静态部分

1 风格设计

考虑到行业特*,*调以绿、淡蓝为主,清新,具有亲和力。 辅助以适当的FLASH以增加 网站的生动性。

2 静态页面

公司简介、合作单位、用户列表、英文版等非程序控制的页面。

B 动态页面

主要应用在比较多边的地方。更新数据、资料比较容易,方便

程序部分

1 新闻中心

表现形式为《新书快讯》、《行业新闻》、《图书评论》等几个功能相同但表现形式和内容不同的模块。

2 新书快讯

主要内容是报导新书的出版发行动态。对新书进行介绍。

前台:浏览者可以看到新书报导的文章标题、出处、日期、作者、正文和配图。

后台:管理员登录后可以对《新书快讯》进行维护,包括:增加文章,填写文章的文章标题、出处、日期、作者、正文,上传图片。对已经上传的文章和图片进行更改、更新、陈旧文章的删除等。每次新登载和更新的文章会自动排序在《新书快讯》频道的第一位。

3 行业新闻

主要内容是报导图书行业的新闻、政策、*规。 功能与《新书快讯》模块相同。

4 图书评论

主要内容是登载专业人士对热点图书的评论,对有争议的图书进行探讨。 功能与《新书快讯》模块相同。

5 图书中心

《图书中心》、《最新推存》、《优惠促销》这三个模块程序类似但有一定区别,表现形式不同,对图书经营所起的作用也不同。

图书中心,内容包括最新推荐和优惠销的书目。主要作用是供浏览者按分类或用搜索的方式查找所需书籍,与电子商务在线购书模块密切相关。

前台:浏览者可以根据图书的两级分类找到所需类别的图书。当找到的图书数量较多时,可以有每页10册到50册的陈列方式,浏览者可根据"共有****册书,分**页显示,这是第*页"的提示进行浏览。用户按综合搜索所查询到的书。会显示"共有**册书符合您的要求",按每页10册到50册的方式陈列。用户所浏览到的每册书,都可看到书名、出版社、作者、售价、现在是否有货、图书简介等与本图书相关的信息。

后台:管理员登录后,可以根据二级分类原则进行图书类别的增加和删除。录入新的图书,包括图书的书名、出版社、作者、售价、现在是否有货、图书简介等与本图书相关的信息的录入。对于已经录入的旧图书,可以对上述的信息进行修改。

6 优惠促销

或者叫《隆重推荐》,作用是推出一些新书和利润高的图书。以权威的角度指导用户购买这些书

7 综合查询

综合查询模块的作用是让用户更快更准确地浏览到自己感兴趣的图书。

8 在线购书

前台:输入用户名密码登录后,在图书中心里,无论用户是按分类浏览还是综合搜索找到了他感兴趣的书目,在每一书目后都有"订购"按钮,点击该按钮,这一本书被载入购物车。当用户浏览购物车时,可以修改图书的数量(缺省值是一本),可以将某些图书从购物车删除,可以返回图书中心继续购物,自动计算小计金额和总计金额.购物车里会自动出现用户注册时所填入的联系方式、地址,如果用户需要配送的地址与用户注册时的信息不一致,可以改动。 购物车里有几种配送方式(如邮包、EMS)供用户选择。根据所购图书的数量,粗略计算邮费(比如邮政包裹的起价是3.5元,每十本书加3元).概括用户选择的区域,自动计算机配送的起始价格(如用户选择北京,配送的起始价是3.5元,如用户选择海南,配送的起始价格是12元). 自动计算图书价格和配送价格的总计金额。 用户可以查询自己的历史订单记录,重要的作用是可以查询最新的订单的信息,比如是否被销售商收到,是否书款已经收到,是否已经发货。对于销售商还未收到的订单,可以退订。

后台:管理员登录后,可以查询订单,并对订单进行处理,即看到订单后选择"收到订单"标记,订单收到款后选择"款已到"标记,发货后选择"已经发货"标记。 对订单的情况进行统计,统计的条件可以是:订单总计、根据用户名统计,根据书名统计,根据出版社统计,未到款订单统计,未发货订单统计、按会员积分查询等等。 对于有保证多的信誉会员,每次消费自动扣除相应的款额。

四 系统的使用说明与安装

1运行环境要求

Windows98

Personal Web Server 3.0(PWS)

Microsoft? Access 2000 (9.0.2812)

2安装设置

A. 将本网站拷贝到硬盘上的某一目录下,如:拷贝至c:\y1下。

B. 运行PWS,将默认的Web站点主目录设置为该目录,如上例应为c:\y1;

具体步骤:

a. 选择“高级”项;

b. 单击“编辑属性”按钮,在出现的“编辑属性”对话框中的“目录”项中填入“c:\y1”,其他不变,确定;

C. 设置启动默认文档为:yy.asp

五 致谢

通过这次设计,使我感到高科技、新知识的力量。这次设计过程中,得到了唐山学院的大力支持,给我提供了舒适的工作学习环境,也得到了唐大老师、教授的精心指导,在此表示衷心的感谢!感谢 落伍者() k666() 村民 () 肯德基俱乐部 () 唐山音乐网() 网站的大力支持 同时也感谢红孩儿 饭饭 沉沉 飞飞网络 刘员外 若是 的大力支持!

六 参考文献

[1]李世杰 Active Server Pages(ASP)3.0 网页设计手册 北京:清华大学出版社 1999

[2]前沿电脑图像工作室 巧学巧用Dreamweaver、Fireworks、Flash制作网页 北京:人民邮电出版社

[3]ASP入门与实例演练薄 小志编著 中国青年出版社

暑假中商网实习报告

中商网ChinaEC.com是中国第一大商业门户网站,创立于2004年4月。中商网刚一诞生,就引起了社会轰动。他以强大的商业搜索引擎技术和独创的商业门户模式重新划分了中国电子商务市场格局!

“路路通”为中国2300万中小企业提供实用的网络营销工具和平台,帮助他们开设网络商店,展示企业形象,发布商业信息,产生网络交易,搜索和利用全国各地上千万的企业和客户资料。并提供电子地图、电子打折券、客户关系管理等网络营销服务,为中小企业开辟网络时代的盈利空间!是网络掘金利器,商家必争之地!

“e路通”为9400万中国网民和3亿手机用户提供比较购物和商务生活信息服务。登录,“e路通”一站式购物服务可购买16000个购物网站上的800万件商品,涉及图书音像、IT数码、手机通讯、体育休闲、鲜花礼品、办公用品、家具建材、儿童用品等20多个产品线。一举解决网络购物的价格比较物流配送和信用服务等难题,开创了网络购物门户时代!

中商网提出的电子商务理念:简单、实用、便宜和本地化,激情推动中国电子商务的普及进程,在互联网行业率先实施本地化策略,发展地区运营中心,快速覆盖全国500多个城市,掀起电子商务革命!

公司的管理团队是以中国著名IT企业家、董事长苏启强和行业领袖人物、CEO雷赤锋为首。

重庆易道科技发展有限公司就是中商网在重庆地区的运营中心,以总经理吴勇为首干练团队

当我在人才交流会上向重庆易道科技发展有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过1次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了他。

短短的4天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是好员工。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。

是的,就是这样, 仅仅1次面试, 4天的培训, 就让我对你充满了向往, 中商网, 你是好样的!

在实习期间,我和其他的一些大学的同学一起在公司担任的是见习电子商务顾问的角色,所谓见习电子商务顾问,就是还没有正式成为一名合格的电子商务顾问,我们一直在公司的销售部工作,其中公司的销售方式也主要是以电话营销和陌生拜访为主题,开始的3个周我和其他的8个伙伴一起是在我们销售经理的带领下直接开始陌生拜访,寻找意向客户。向客户介绍的公司产品有:

基础类 销售型商务网站 企业级网站平台 企业客户维护平台

域名注册

企业邮箱

虚拟主机

3721 E路通 路路通 短信通

由于我们自身的原因,在开始的3个周的时间我们的业绩一直不是很好,因为在我们看来干销售工作本身就是一个很自由的职业,只要自己能够给公司带来一定的利益,公司是应该给我们足够的自由空间。正是有这样的想法,在我们所以实习生中都没有那种很敬业的工作作风,没有将工作当作是自己的一部分。一直到了第4周的时候,公司向北京总部反映了重庆运营中心的情况,北京就派了一个销售经理来公司指导我们的工作。北京销售经理来的第一天,我们就尝到了厉害,首先由于一个正式员工上班没有带文件夹,最后被他直接通知办理离职手续大有杀鸡给猴看的意思。在接下来的一周里,我们的工作氛围在销售经理的监督下明显有了改善,我们的态度在销售经理的鼓励和“威胁”下也大有改观。北京事业部销售经理一般在我们指导工作的时候都是我们在哪个方面做得不够好的时候就直接给我们指出来,给我们指导应该怎样做。在这个周中,我们的业绩也是比原来提高很大。从销售部经理来指导我们的来看,我们和那些优秀的人并不缺少什么东西,要说我们缺少的就是只有良好的工作态度,因为他们工作真的叫做为自己工作,而我们呢?这是我们一直以来都很惭愧的地方。在这个周,我们也真正体会到了什么叫做工作,不是每天来到公司,坐在电话旁边,一天就几十个电话了事,而是要将电话看作自己工作中不可或缺的东西,要将他发挥得淋漓尽致,他们一天100多个电话能出成绩,我们也能!后来的2个周,我们继续保留那样的工作态度以及改进我们的方式,这对我们的业绩提升相当好,我们工作有激情了,自然很多事情就能轻松解决了。但是遗憾的,我们的工作伙伴越来越少了,最后下来就只有5个工作伙伴还在坚持了。在这个暑假的实习,我没值得骄傲的地方,因为我的业绩一直不是很好。但是我能在重庆42度高温的天气一直坚持到最后,这是我人生中很重要的一笔财富。很多时候,只要你坚持到最后一刻,你就能取得成绩。

实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是中商网人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!尽管我们是见习生,但是我们的工作却是和正式员工的工作是一样的,他们不会由于我们是见习生而对我们产生什么不好的感觉,倒是我们是见习生,他们真的是毫不吝啬的为我们指导,帮助我们尽快的进入工作状态。遇到这样的人,我发现我值得了。其实很多时候做人就是要这样,帮助你需要你帮助的人,这样的在别人的眼中你才是一个值得信任的人,值得交往的人。

短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“电子商务”算是一个比较年轻的词吧。目前,电子商务仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。也就是说,中国电子商务业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!

从长远来讲,我觉得公司应该在渠道宣传方面,打造知名度方面应该努力下工夫了。因为从我们进入公司的这个月以来,从我们的工作中我们发现中商网在消费者当中知名度不高,消费者不是很承认我们。加上在重庆由于思想观念的问题,特别是在网络营销方面,根本没有这个方面的意识。这就 造成我们在工作中还要处理我们如何让客户对我们的产品要信任。

其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。第三,公司的员工应该要树立一个正确的工作态度,将自己全部身心投入到工作中去

当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。

从拜访客户中我更坚信了自己的信念,那就是不要轻易放弃,不要轻易认输。记得有句话说的好-----“胆小鬼是上不了战场”。一旦自己选择了,就要坚持下去。因为这是你自己的选择,不是别人的强迫,你没有资格放弃,也没有资格去后悔,唯一能够,也是唯一有资格做的就是努力去实现他,努力沿着你自己选择的道路走下去,哪怕前面一片黑暗,但是你得坚信,条条大陆通罗马

在和中商网结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的中商人而努力!

谢辞

首先,感谢中商网给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。

其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的行政部;我还要感谢销售部的各位师傅:吴伟经理、陈俏经理、金治国、周忍忠,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!

谭友波 市场营销1班

200404250

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文章来源:大河SEO

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